1. Hướng dẫn mua hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm hoặc yêu cầu đúc tượng theo mẫu qua các hình thức sau:

  • Liên hệ trực tiếp qua hotline

  • Gửi hình ảnh, bản vẽ hoặc mẫu thiết kế để tư vấn chi tiết trước khi tiến hành đúc.

  • Đặt hàng trực tiếp tại xưởng hoặc qua website, nhân viên Viking sẽ liên hệ xác nhận thông tin và báo giá cụ thể.

2. Quy trình mua hàng

  1. Khách hàng cung cấp mẫu tượng, kích thước và yêu cầu chất liệu (đồng đỏ, đồng vàng, mạ vàng…)

  2. Báo giá – ký hợp đồng – đặt cọc (từ 30% – 50% giá trị đơn hàng).

  3. Nghệ nhân thiết kế, tạo khuôn và đúc tượng theo đúng yêu cầu đã thống nhất.

  4. Bàn giao, nghiệm thu và thanh toán phần còn lại sau khi khách hàng hài lòng với sản phẩm.

  5. Hỗ trợ bảo hành, đánh bóng, vận chuyển toàn quốc theo chính sách của Viking.

3. Hình thức thanh toán

  • Chuyển khoản ngân hàng (theo thông tin trên hợp đồng).

  • Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại xưởng sản xuất hoặc điểm giao nhận.

  • Với các đơn hàng theo yêu cầu riêng: đặt cọc trước để đảm bảo tiến độ chế tác.

4. Thời gian giao hàng

  • Tượng có sẵn: giao trong 1–3 ngày làm việc.

  • Tượng đặt đúc theo yêu cầu: từ 10–30 ngày tùy kích thước và độ chi tiết của sản phẩm.

  • Hỗ trợ giao hàng toàn quốc, đóng gói an toàn, có bảo hiểm vận chuyển.

5. Cam kết từ Viking 

  • Sản phẩm đúng mẫu, đúng chất liệu, đúng kích thước.

  • Giá xưởng tận gốc – không qua trung gian.

  • Tư vấn tận tâm, bảo hành chu đáo, hỗ trợ trọn đời.

  • Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đạt chất lượng như cam kết.